Futuversity Práctica · Atención al cliente

Responder mejor a los clientes de una clínica

Los pacientes se quejan de que nadie contesta por WhatsApp.

El problema

Clínica Sonrisa (ficticia) recibe 80 mensajes al día y solo una recepcionista los atiende.

Qué debes entregar

Un guion de respuestas, mensajes automáticos para las 10 preguntas más comunes y un tablero para medir tiempos de respuesta.

Cómo funciona

1. Postulas con una propuesta corta.
2. La empresa te elige.
3. Entregas a la empresa; puede pedirte cambios.
4. La empresa revisa, califica y el problema queda en tu portafolio.